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La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne (RLL), que vous pouvez trouver ici : https://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

Nous sommes prêts à participer à une procédure de résolution extrajudiciaire des litiges devant un conseil d’arbitrage des consommateurs. L’organisme responsable est le Conseil général d’arbitrage des consommateurs du Centre d’arbitrage eV, Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, Allemagne, www.verbraucher-schlichter.de . Nous attendons avec impatience de vos nouvelles par courrier ou par e-mail. Vos suggestions nous aident à adapter encore mieux nos services à vos besoins.