politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 1er juin 2025
Introduction
La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont SOFTSYNC24 LTD collecte, traite et utilise les données personnelles lorsque vous visitez notre site web softsync24.com, utilisez nos services ou achetez des produits chez nous.
Les données personnelles sont toutes les informations qui permettent de vous identifier personnellement.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement au sens des lois sur la protection des données (UK GDPR et, dans la mesure où elle est applicable, le règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD)) est :
SOFTSYNC24 LTD
Office 14001
182–184 High Street North
East Ham
Londres
Royaume-Uni
E6 2JA
E-mail : support@softsync24.com
Site web : https://softsync24.com
Collecte et traitement des données personnelles
Nous ne collectons des données personnelles que dans la mesure où cela est nécessaire pour la mise à disposition de notre site web, l’exécution du contrat ou le respect des obligations légales.
a) Données que vous nous communiquez
– Nom
– Adresse de facturation et, le cas échéant, adresse de livraison
– Adresse e-mail
– Informations de paiement (exclusivement via un prestataire de services de paiement)
– Contenus de communication (par ex. demandes d’assistance)
b) Données collectées automatiquement
Lors de la visite de notre site web, les données suivantes sont traitées automatiquement :
– Adresse IP
– Date et heure de l’accès
– Informations sur le navigateur et l’appareil
– Système d’exploitation
– URL de référence
– Données d’utilisation du site web
Ces données servent à la mise à disposition technique, à la sécurité et à l’optimisation du site web.
Finalités du traitement des données
Le traitement de vos données personnelles est effectué aux fins suivantes :
– Traitement des commandes et des paiements
– Mise à disposition de produits numériques (par ex. clés de licence)
– Service clientèle et assistance
– Respect des obligations légales (par ex. obligations fiscales et de conservation)
– Sécurité et prévention de la fraude
– Optimisation de notre offre
Bases juridiques du traitement
Le traitement est effectué sur la base de :
– Art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (exécution du contrat)
– Art. 6, paragraphe 1, point c) du RGPD (obligation légale)
– Art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêt légitime)
– Art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD (consentement, si nécessaire)
Transmission de données à des tiers
Nous ne transmettons des données personnelles que si cela est nécessaire, notamment à :
– Prestataires de services de paiement
– Prestataires de services d’hébergement et d’informatique
– Prestataires de services de comptabilité et de fiscalité
– Autorités, si la loi l’exige
Aucune transmission à des fins publicitaires n’est effectuée sans votre consentement.
Traitement des paiements
Les paiements sont traités via des prestataires de services de paiement externes. Nous ne stockons aucune donnée de paiement complète (par ex. numéros de carte de crédit). Le traitement est effectué exclusivement par le prestataire de paiement concerné conformément à sa politique de confidentialité.
Cookies
Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires.
Les cookies servent à :
– mettre le site web à disposition sur le plan technique
– enregistrer les paramètres
– analyser l’utilisation du site web
Vous pouvez limiter ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation peut limiter la fonctionnalité du site web.
Durée de conservation
Les données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux fins mentionnées ou pendant la durée des obligations légales de conservation.
Vos droits
Vous disposez des droits suivants dans le cadre des lois applicables sur la protection des données :
– Droit d’accès à vos données enregistrées
– Droit de rectification des données incorrectes
– Droit à l’effacement de vos données
– Droit à la limitation du traitement
– Droit à la portabilité des données
– Droit d’opposition au traitement
– Droit de retrait des consentements accordés
Pour exercer vos droits, il suffit d’envoyer une communication informelle à :
support@softsync24.com
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre la perte, la manipulation et l’accès non autorisé. Une protection absolue ne peut toutefois pas être garantie.
Données relatives aux enfants
Nos offres ne s’adressent pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants.
Transfert international de données
Étant donné que nous sommes une entreprise basée au Royaume-Uni, un traitement des données peut avoir lieu au Royaume-Uni et dans l’EEE. Les transferts vers des pays tiers sont effectués exclusivement dans le respect de mesures de protection appropriées (par ex. clauses contractuelles types).
Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit d’adapter la présente politique de confidentialité afin de tenir compte des exigences légales ou des modifications de nos services. La version publiée sur le site web est celle qui fait foi.
Contact et réclamations
Pour toute question ou réclamation concernant la protection des données, vous pouvez nous contacter à tout moment :
Courriel : support@softsync24.com
Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données compétente.