Datenschutzrichtlinie
Datenschutzerklärung
1. Einleitung
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie die Softsync24 LLC personenbezogene Daten erhebt, verarbeitet und nutzt, wenn Sie unsere Website www.softsync24.com besuchen, unsere Dienste nutzen oder bei uns Produkte erwerben.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
2. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie anderer nationaler Datenschutzgesetze (wie dem Digitale-Dienste-Gesetz – DDG) ist:
Softsync24 LLC
30 North Gould Street, Ste R
Sheridan, WY 82801
United States
30 North Gould Street, Ste R
Sheridan, WY 82801
United States
Vertreten durch: Said Ouchen (Managing Member)
E-Mail: support@softsync24.com
Website: https://softsync24.com
E-Mail: support@softsync24.com
Website: https://softsync24.com
3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir erheben personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website, zur Vertragsabwicklung oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
a) Daten, die Sie uns mitteilen
- Name
- Rechnungsadresse
- E-Mail-Adresse
- Zahlungsinformationen (ausschließlich verschlüsselt über externe Zahlungsdienstleister)
- Kommunikationsinhalte (z. B. Support-Anfragen über das Kontaktformular)
b) Automatisch erhobene Daten
Beim Besuch unserer Website werden aus technischen Gründen automatisch folgende Daten verarbeitet:
- IP-Adresse des anfragenden Geräts
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Browser- und Geräteinformationen
- Verwendetes Betriebssystem
- Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)
- Nutzungsdaten der Website
Diese Daten dienen der technischen Bereitstellung, der Stabilität, der Sicherheit und der Optimierung der Website.
4. Zwecke der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:
- Abwicklung von Bestellungen und Zahlungen
- Bereitstellung digitaler Produkte (z. B. Übermittlung von Software-Lizenzschlüsseln)
- Kundenservice, technischer Support und Beantwortung von Anfragen
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. steuerliche Aufbewahrungspflichten)
- Gewährleistung der IT-Sicherheit und Betrugsprävention
- Optimierung unseres Online-Angebots
5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der EU-DSGVO:
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Erforderlich zur Erfüllung eines Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (z. B. Kauf einer Software-Lizenz).
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Erforderlich zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der wir unterliegen (z. B. steuerrechtliche Vorgaben).
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Auf Basis unseres berechtigten Interesses an der fehlerfreien Bereitstellung, Sicherheit und Optimierung unserer Website.
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Auf Grundlage Ihrer expliziten Einwilligung, sofern diese gesondert abgefragt wurde (z. B. bei bestimmten Cookies).
6. Weitergabe von Daten an Dritte
Wir geben personenbezogene Daten nur an Dritte weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung zwingend notwendig ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht. Zu diesen Empfängern gehören:
- Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal)
- Hosting- und IT-Infrastruktur-Dienstleister
- Buchhaltungs- und Steuerdienstleister
- Behörden und Gerichte, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind
Eine Weitergabe Ihrer Daten zu Werbezwecken an Dritte erfolgt ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung nicht.
7. Zahlungsabwicklung
Zahlungen in unserem Online-Shop werden über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt. Wir speichern zu keinem Zeitpunkt vollständige Zahlungsdaten (wie Kreditkartennummern oder Bankdaten) auf unseren eigenen Servern. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich durch den jeweiligen Zahlungsanbieter gemäß dessen eigenen Datenschutzrichtlinien.
8. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.
Wir nutzen Cookies, um:
- die Website technisch fehlerfrei bereitzustellen (notwendige Cookies, z. B. für den Warenkorb).
- Ihre gewählten Einstellungen (z. B. die bevorzugte Währung) zu speichern.
- die Nutzung unserer Website anonymisiert zu analysieren.
Sie können das Speichern von Cookies über die Einstellungen Ihres Internet-Browsers jederzeit einschränken oder komplett deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung von notwendigen Cookies die Funktionalität unseres Online-Shops einschränken kann.
9. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden von uns nur so lange gespeichert, wie es für die Erfüllung der hier genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es die vom Gesetzgeber vorgesehenen Aufbewahrungsfristen (z. B. steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten von meist 10 Jahren) vorschreiben.
10. Internationale Datenübermittlung (Drittlandstransfer)
Da der Sitz der Softsync24 LLC in den Vereinigten Staaten (USA) liegt, werden die von uns erhobenen Daten auf Servern außerhalb der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet.
Um ein angemessenes Datenschutzniveau bei der Übermittlung und Verarbeitung zu garantieren, verpflichten wir uns zur Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben für Drittlandstransfers. Sofern Daten in die USA oder andere Drittstaaten übermittelt werden, erfolgt dies auf Basis von von der EU-Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses – SCC) oder anderen anerkannten Sicherheitsgarantien, um den Schutz Ihrer Daten nach europäischem Standard zu sichern.
11. Ihre Rechte (Betroffenenrechte)
Als betroffene Person haben Sie nach der DSGVO gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:
- Recht auf Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
- Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO)
- Recht auf Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (Art. 17 DSGVO)
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
- Recht auf Widerruf einer einmal erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit formlos per E-Mail an uns wenden: support@softsync24.com
12. Datensicherheit
Wir setzen moderne technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen (TOMS) ein, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen (z. B. über eine verschlüsselte SSL/TLS-Verbindung bei der Übertragung). Da eine Datenübertragung im Internet jedoch nie zu 100 % sicher sein kann, ist ein absoluter Schutz nicht garantiert.
13. Daten von Kindern
Unsere Angebote und Softwareprodukte richten sich ausdrücklich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern.
14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Dienstleistungen (z. B. bei der Einführung neuer Tools oder Zahlungsanbieter) darin umzusetzen. Für Ihren Besuch gilt jeweils die aktuell online bereitgestellte Fassung.
15. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Sie haben unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem EU-Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.