Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 1 giugno 2025

La presente Informativa sulla privacy descrive come Softsync24 (il “Sito”, “noi”, “ci” o “nostro”) raccoglie, utilizza e condivide i Suoi dati personali quando Lei visita softsync24.com (il “Sito”), utilizza i nostri servizi, effettua un acquisto o comunica in altro modo con noi in relazione al Sito (collettivamente i “Servizi”). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, “Lei” e “Suo” si riferiscono a Lei in quanto utente dei Servizi, indipendentemente dal fatto che Lei sia un cliente, un visitatore del sito web o qualsiasi altra persona le cui informazioni abbiamo raccolto in conformità con la presente Informativa sulla privacy.

La preghiamo di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere le modifiche alle nostre pratiche, o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l’Informativa sulla privacy aggiornata sul Sito, aggiorneremo la data di “Ultimo aggiornamento” e intraprenderemo qualsiasi altra azione richiesta dalla legge.

Come raccogliamo e utilizziamo i Suoi dati personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo informazioni personali su di Lei da varie fonti e abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come Lei interagisce con noi.

Oltre agli usi specifici elencati di seguito, potremmo utilizzare le informazioni raccolte su di Lei per comunicare con Lei, fornire o migliorare i Servizi, adempiere a qualsiasi obbligo legale applicabile, applicare qualsiasi termine di servizio applicabile e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Quali dati personali raccogliamo?

Il tipo di dati personali che riceviamo su di Lei dipende da come Lei interagisce con il nostro Sito e utilizza i nostri Servizi. Quando utilizziamo il termine “informazioni personali”, ci riferiamo a informazioni che La identificano, si riferiscono a Lei, La descrivono o possono essere associate a Lei. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di dati personali che raccogliamo.

Informazioni che raccogliamo direttamente da Lei

Le informazioni che Lei ci invia direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:

• Dati di contatto – inclusi il Suo nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo email.
• Informazioni sull’ordine – inclusi il Suo nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo email e numero di telefono.
• Informazioni sull’account – inclusi il Suo nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per la sicurezza dell’account.
• Informazioni sull’assistenza clienti – incluse le informazioni che Lei include nelle Sue comunicazioni con noi, ad esempio quando invia un messaggio tramite i Servizi.

Per alcune funzionalità dei Servizi, potrebbe essere necessario che Lei ci fornisca direttamente determinate informazioni su di Lei. Lei può scegliere di non fornire tali informazioni. Tuttavia, ciò potrebbe impedirLe di utilizzare o accedere a tali funzionalità.

Informazioni che raccogliamo sul Suo utilizzo

Potremmo anche raccogliere automaticamente determinate informazioni sulla Sua interazione con i Servizi (“Dati di utilizzo”). A tal fine, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili (“Cookie”). I Dati di utilizzo possono includere informazioni su come Lei accede e utilizza il nostro Sito e il Suo account, tra cui informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla Sua connessione di rete, il Suo indirizzo IP e altre informazioni sulla Sua interazione con i Servizi.

Informazioni ricevute da terze parti

Infine, potremmo ricevere informazioni su di Lei da terze parti, inclusi fornitori e prestatori di servizi che raccolgono informazioni per nostro conto, ad esempio:

• Aziende che supportano il nostro Sito e i Servizi, come Shopify.
• I nostri elaboratori di pagamento, che raccolgono informazioni di pagamento (ad es. conto bancario, informazioni sulla carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il Suo pagamento, evadere i Suoi ordini e fornirLe i prodotti o servizi richiesti, al fine di adempiere al nostro contratto con Lei.
• Quando Lei visita il nostro Sito, apre o clicca sulle email che Le inviamo, o interagisce con i nostri Servizi o annunci, noi o terze parti con cui collaboriamo potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.

Tutte le informazioni che riceviamo da terze parti saranno trattate in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Vedere anche la sezione seguente, Siti web e link di terze parti.

Come utilizziamo i Suoi dati personali

• Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo i Suoi dati personali per fornirLe i Servizi e adempiere al nostro contratto con Lei, inclusa l’elaborazione dei Suoi pagamenti, l’evasione dei Suoi ordini, l’invio di notifiche relative al Suo account, acquisti, resi, cambi o altre transazioni, la creazione, la manutenzione e la gestione del Suo account, l’organizzazione della spedizione, la facilitazione dei resi e dei cambi e altre caratteristiche e funzionalità relative al Suo account. . Potremmo anche migliorare la Sua esperienza di acquisto consentendo a Shopify di abbinare il Suo account ad altri servizi Shopify che Lei potrebbe voler utilizzare. In tal caso, Shopify tratterà i Suoi dati in conformità con la propria Informativa sulla privacy e l’Informativa sulla privacy dei consumatori.
• Marketing e pubblicità. Potremmo utilizzare i Suoi dati personali per scopi di marketing e pubblicità, ad esempio per inviare messaggi di marketing e promozionali tramite email, SMS o posta e per mostrarLe annunci pubblicitari di prodotti o servizi. Ciò può includere l’utilizzo dei Suoi dati personali per personalizzare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web. Se Lei risiede nello Spazio Economico Europeo (SEE), la base giuridica per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a vendere i nostri prodotti ai sensi dell’Art. 6, par. 1 (f) del GDPR.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i Suoi dati personali per rilevare, indagare o intraprendere azioni in relazione ad attività potenzialmente fraudolente, illegali o dannose. Se Lei sceglie di utilizzare i Servizi e di registrare un account, Lei è responsabile della sicurezza delle Sue credenziali di accesso all’account. Le raccomandiamo vivamente di non condividere il Suo nome utente, password o altre credenziali di accesso con terze parti. Se Lei ritiene che il Suo account sia stato compromesso, La preghiamo di contattarci immediatamente. Se Lei risiede nello Spazio Economico Europeo (SEE), la base giuridica per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a garantire la sicurezza del nostro sito web per Lei e per gli altri clienti, ai sensi dell’Art. 6, par. 1 (f) del GDPR.
• Comunicazione con Lei e miglioramento del servizio. Utilizziamo i Suoi dati personali per fornirLe assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. Ciò rientra nel nostro legittimo interesse di poterLe rispondere, fornirLe servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con Lei, ai sensi dell’Art. 6, par. 1 (f) del GDPR.

Cookie

Come molti siti web, utilizziamo i cookie sul nostro Sito. Informazioni specifiche sui cookie che utilizziamo in relazione alla fornitura del nostro negozio tramite Shopify sono disponibili all’indirizzo https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i cookie per gestire e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (inclusa la memorizzazione delle Sue azioni e preferenze), per eseguire analisi e per comprendere meglio l’interazione degli utenti con i Servizi (nel nostro legittimo interesse di gestire, migliorare e ottimizzare i Servizi). Potremmo inoltre consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare i cookie sul nostro Sito per personalizzare meglio i Servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie per impostazione predefinita. Tuttavia, Lei può impostare il Suo browser in modo da rimuovere o rifiutare i cookie tramite i controlli del browser. La preghiamo di notare che la rimozione o il blocco dei cookie potrebbe influire sulla Sua esperienza utente e potrebbe causare il malfunzionamento o la non disponibilità di alcuni Servizi, incluse determinate funzionalità e funzionalità generali. Inoltre, il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione di informazioni con terze parti, ad esempio i nostri partner pubblicitari.

La preghiamo di notare che, sebbene il Suo browser possa consentire l’invio di un segnale “Do Not Track”, come molti siti web, il nostro Sito non è progettato per rispondere a tali segnali. Per maggiori informazioni sui segnali “Do Not Track”, La preghiamo di visitare http://www.allaboutdnt.com/.

Come condividiamo i dati personali

In determinate circostanze, potremmo condividere i Suoi dati personali con terze parti per l’adempimento di un contratto, per scopi legittimi e per altri motivi soggetti alla presente Informativa sulla privacy. Queste circostanze possono includere:

• con fornitori o altre terze parti che forniscono servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
• con partner commerciali e di marketing per fornirLe servizi e fare pubblicità per Lei. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno i Suoi dati in conformità con le proprie informative sulla privacy.
• Quando Lei ci istruisce, richiede o ci dà in altro modo il Suo consenso a condividere determinate informazioni con terze parti, ad esempio per spedirLe prodotti o tramite il Suo utilizzo di widget di social media o integrazioni di accesso, e con il Suo consenso.
• con le nostre affiliate o in altro modo all’interno del nostro gruppo aziendale, nel nostro legittimo interesse di gestire un’attività di successo.
• In relazione a una transazione aziendale come una fusione o un fallimento, per adempiere a qualsiasi obbligo legale applicabile (inclusa la risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per applicare qualsiasi termine di servizio applicabile e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Negli ultimi 12 mesi abbiamo divulgato le seguenti categorie di dati personali e dati personali sensibili sugli utenti per gli scopi sopra menzionati nelle sezioni “Come raccogliamo e utilizziamo i Suoi dati personali” e “Come condividiamo i dati personali”.

Non utilizziamo né divulghiamo queste informazioni senza il Suo consenso o allo scopo di dedurre i Suoi dati personali.

Con il Suo consenso, condividiamo i dati personali per lo svolgimento di attività pubblicitarie e di marketing come segue.

Siti web e link di terze parti.

Il nostro Sito può contenere link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se Lei segue link a siti web non affiliati o controllati da noi, dovrebbe rivedere le loro informative sulla privacy e sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo né siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti web, inclusa l’accuratezza, la completezza o l’affidabilità delle informazioni trovate su tali siti. Le informazioni che Lei fornisce in luoghi pubblici o semi-pubblici, incluse le informazioni che Lei condivide su piattaforme di social networking di terze parti, potrebbero anche essere visualizzate da altri utenti dei Servizi e/o utenti di tali piattaforme di terze parti senza alcuna limitazione per quanto riguarda l’uso da parte nostra o di terze parti. L’inclusione di tali link da parte nostra non costituisce automaticamente un’approvazione del contenuto di tali piattaforme o dei loro proprietari o operatori, salvo quanto diversamente divulgato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all’uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori. Se Lei è un genitore o tutore di un minore che ci ha fornito i Suoi dati personali, può contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito e richiedere la cancellazione di tali dati.

Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non abbiamo alcuna conoscenza effettiva che “condividiamo” o “vendiamo” dati personali di persone di età inferiore ai 16 anni (come definiti tali termini nella legge applicabile).

Sicurezza e conservazione dei Suoi dati

La preghiamo di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una “sicurezza perfetta”. Inoltre, le informazioni che Lei ci invia potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Le consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di tempo per cui conserviamo i Suoi dati personali dipende da vari fattori, ad esempio se abbiamo bisogno dei dati per gestire il Suo account, fornire i Servizi, adempiere agli obblighi legali, risolvere controversie o applicare altri contratti e politiche applicabili.

I Suoi diritti

A seconda di dove Lei risiede, potrebbe avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai Suoi dati personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti e si applicano solo in determinate circostanze. In alcuni casi, potremmo rifiutare la Sua richiesta come consentito dalla legge.

• Diritto di accesso/informazione: Lei potrebbe avere il diritto di richiedere l’accesso ai dati personali che conserviamo su di Lei, inclusi i dettagli su come utilizziamo e condividiamo i Suoi dati.
• Diritto di cancellazione: Lei potrebbe avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di Lei.
• Diritto di rettifica: Lei potrebbe avere il diritto di richiedere la correzione di dati personali inesatti che conserviamo su di Lei.
• Diritto alla portabilità: Lei potrebbe avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di Lei e, in determinate circostanze e con alcune eccezioni, di richiederne il trasferimento a terze parti.
• Diritto di opposizione alla vendita, condivisione o pubblicità mirata: Lei potrebbe avere il diritto di chiederci di non “vendere” o “condividere” i Suoi dati personali o di opporsi al trattamento dei Suoi dati personali per scopi considerati “pubblicità mirata” ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati applicabili. La preghiamo di notare: se Lei visita il nostro Sito con un segnale di preferenza di opt-out “Global Privacy Control” abilitato, tratteremo automaticamente questo, a seconda della Sua posizione, come una richiesta di opposizione alla “vendita” o “condivisione” di informazioni per il dispositivo e il browser che Lei utilizza per visitare il Sito.
• Limitazione del trattamento: Lei potrebbe avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei Suoi dati personali.
• Revoca del consenso: Se per il trattamento dei Suoi dati personali ci basiamo sul Suo consenso, Lei potrebbe avere il diritto di revocare tale consenso.
• Diritto di ricorso: Se rifiutiamo di elaborare la Sua richiesta, Lei potrebbe avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione. Può farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
• Gestire le preferenze di comunicazione: Potremmo inviarLe e-mail promozionali e Lei può rifiutare di riceverle in qualsiasi momento utilizzando l’opzione di annullamento dell’iscrizione visualizzata nelle nostre e-mail. Se si disiscrive, potremmo comunque inviarLe e-mail non promozionali, ad esempio relative al Suo account o ai Suoi ordini.

Può esercitare questi diritti come indicato sul nostro sito o contattandoci tramite i dati di contatto forniti di seguito.

Non La discrimineremo se eserciterà uno di questi diritti. Potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni da Lei, come il Suo indirizzo e-mail o le informazioni del Suo account, per verificare la Sua identità prima di poter fornire una risposta sostanziale alla richiesta. In conformità con le leggi applicabili, Lei può nominare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per l’esercizio dei Suoi diritti per Suo conto. Prima di accettare tale richiesta da un rappresentante, dovremo richiedere a quest’ultimo la prova che Lei lo ha autorizzato ad agire per Suo conto. Inoltre, potremmo aver bisogno di verificare la Sua identità direttamente con noi. Risponderemo alla Sua richiesta in modo tempestivo, come richiesto dalla legge applicabile.

Reclami

Se ha reclami sul modo in cui trattiamo i Suoi dati personali, La preghiamo di contattarci utilizzando i dati di contatto forniti di seguito. Se non è soddisfatto della nostra risposta al Suo reclamo, a seconda del Suo luogo di residenza, Lei potrebbe avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione contattandoci tramite i dati di contatto elencati di seguito o presentando il Suo reclamo presso l’autorità di protezione dei dati locale. Per il SEE, può trovare un elenco delle autorità di controllo della protezione dei dati competenti qui.

Utenti internazionali

Si prega di notare che potremmo trasferire, archiviare e trattare i Suoi dati personali al di fuori del Paese in cui vive. I Suoi dati personali saranno trattati anche da dipendenti e fornitori di servizi esterni e partner in questi Paesi.

Quando trasferiamo i Suoi dati personali in Paesi al di fuori dell’Europa, ci affidiamo a meccanismi di trasferimento riconosciuti come le clausole contrattuali standard della Commissione Europea o contratti equivalenti dell’autorità britannica competente, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga in un Paese per il quale è stato stabilito che offre un livello di protezione adeguato.

Contatti

Se ha domande sulle nostre pratiche sulla privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o desidera esercitare uno dei Suoi diritti, La preghiamo di chiamarci o inviarci un’e-mail all’indirizzo softsync24@gmail.com o di contattarci al 30 N Gould St ste r, Sheridan, WY, 82801, US.

Ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati applicabili e salvo diversa indicazione esplicita, siamo il titolare del trattamento dei Suoi dati personali.